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家居新零售 租赁市场下的新风向?

2018-02-27 17:56:54来源:

2月11日,阿里巴巴集团以及关联投资方,向北京居然之家投资控股集团有限公司战略投资54.53亿元人民币,持有其15%的股份。双方将在家居领域进行新零售方面的合作。

根据协议,阿里巴巴将协助居然之家卖场的全面数字化升级,基于双方会员系统打通和商品数字化,实现消费者选建材、买家具的场景重构和体验升级。同时双方将共同打造云装修平台,从装修设计、材料购买和施工管理全链路重构家装行业模式。

另外,在去年11月,家居行业另一重要企业百安居就宣布,与阿里巴巴集团达成战略合作。双方将创建全国首家全端同步覆盖的家居智慧门店——百安居B&T home上海沪太店。该项目于去年11月4日开业。

新零售是什么,家居新零售又是怎么回事?

新零售是企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式 。

线上线下和物流结合在一起,才会产生新零售。2016年10月的阿里云栖大会上,阿里巴巴马云在演讲中第一次提出了新零售 ,未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,只有新零售。

好像有些抽象,我们以家居新零售来实例说明。

尽管家居电商规模已经十分可观,可家居在线销售占比却依然很低。有数据显示,2016年中国家居家装市场市场规模在4万亿左右,其中家具制造业规模在9000亿水平,利润总额规模在570亿左右,其中,互联网电商占比虽然保持着稳定的增长(约2.5%/年),但只占到总规模的10%。

之所以网上购买家居未成主流,主要因为有这几个矛盾:

1、家居是重体验型产品,而网上购物并不能做到所见即所得。在家里摆放大小是否合适,不同商品搭配效果如何,单个产品材质观感如何……都需要看到实物才清楚。

2、在线家居品质普遍较低。中国消费者越来越重视品质而非价格,买高端家居往往会到线下去,因为许多人已经形成了电商低价低质的刻板印象。

3、家居电商服务跟不上。家居对于物流和安装环节要求较高,这两个环节往往会给家居电商买家带来更大的不方便。从网上购买家居产品,经常会遇到不能送货上门或者没有安装服务等尴尬场景,而到传统卖场购买家具,谈完价格后,对方直接提供一条龙服务,真正做到后顾无忧。

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