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欧派卫浴张劲松:六年探索率先推出“全卫定制”标准体系

2018-07-12 15:27:58来源:

2018年,恰逢改革开放40周年,中国建博会创立20周年。这20年是展会的发展史,亦是中国大家居建材行业的变迁史,更是所有展会参与者的峥嵘岁月。20年征程,展会与行业相互促进、相互推动,成就了中国家居建材行业稳步向前发展,产业繁荣兴盛的局面。

在第二十届中国建博会(广州),欧派家居集团旗下品牌欧派卫浴以“全新标准、引领未来”为主题,携“功能柜”新品亮相。欧派卫浴带来了什么亮点?其全卫定制标准将对行业带来什么影响?新浪家居采访了欧派卫浴总经理张劲松。

1欧派卫浴总经理张劲松

新浪家居:欧派卫浴此次参展中国建博会(广州)最大的亮点是什么?

张劲松:欧派卫浴这次参展主题是“全新标准、引领未来”,关键词是“全新标准”,这是六年来欧派卫浴对全卫定制成果的集中体现。

今天我们将这几年的思考和研究成果进行了展示,即是六年来探索出一套成熟的“全卫定制”标准体系,从理论研究、研发生产到终端运营都形成了可供参考的标准。我们独有的7步反应链方法论以及区域划分、空间布局、收纳系统、功能模块设计等理论的提出,品质、工艺、设计、服务四大标准的制定,标志着欧派卫浴“全卫定制”发展已全面进入成熟期。针对服务环节的计价复杂这一难题,欧派卫浴率先推出DM+分米计价方式,制定全卫定制的价格标准,也希望能在行业中推广,让消费者享受更透明的报价,更省事的定制。

同时,我们将“全卫定制”的思考融入到产品中,带来了最新的三个卫浴定制空间以及十几套单品柜。我们的产品大多是意大利设计师原创设计,高品质、高颜值,代表了卫浴行业最新潮流。此外,我们强调浴室空间功能理解,主打模块化和功能化,以及空间布局的人性化。今年我们开始做浴室柜功能配置,推出新产品“功能配置标准示范柜”,提升浴室空间功能程度,提高消费者生活品质,体验定制魅力。

1欧派卫浴全卫定制标准展示

新浪家居:欧派卫浴的“全卫定制”标准体系,将对行业带来什么影响?

张劲松:过去只有衣柜定制、橱柜定制,欧派卫浴是第一个探索卫浴空间定制的企业。我们认为全卫定制是未来趋势也是第三风口,从2012年就开始探索全卫定制,并认为这才是卫浴行业突破的契机。

我有说一句话,今年是全卫定制元年。一方面,我们作为全卫定制首创者,全卫定制系统和标准已经成熟。另一方面,今年卫浴行业绝大部分企业都开始做全卫定制。我们在全卫定制领域领先了五六年,通过不断研究和实践提出的这套成熟标准,也希望推荐给行业参考,让大家少走弯路。希望大家一起把全卫定制的蛋糕做大,每个企业将会获得更大的发展空间。

1欧派卫浴新品展示

新浪家居:越来越多卫浴企业探索全卫定制,您觉得全卫定制的难点和挑战是什么?

张劲松:这个问题行业讨论过很多次,目前已经有个共识,就是一方面有定制基因,另一方面有卫浴制造生产积累。

在我看来,传统卫浴企业做全卫定制,在企业内部方面有三个难点。一是制造系统,要有制造能力乃至大规模定制生产的能力。二是企业的人才、团队、软件,三是对定制的理解,这是推动研发解决产品、空间方案问题以及功能模块问题的重点。

其次,终端转型也有难点。2003年欧派卫浴成立的时候也是传统卫浴,2012年改为定制卫浴,2015更名高端全卫定制,这意味着要改变终端形象,要从客户痛点展示角度进行店面的空间布局和展示,同时终端客户服务流程也不一样,测量、沟通需求、设计、出效果图才确定方案成交,店面要标配高水平的设计师,销售要有定制服务能力。其实这个转型更难,特别是如今体量比较大的卫浴企业。我们花了六年时间把这些难点都克服了,目前所有门店已经成功转型,正在进入发展的快跑车道。

新浪家居:目前欧派卫浴在渠道布局情况怎么样?

张劲松:我们在全国有400家终端门店,在渠道上我们更注重终端的建设,服务好现在已有的客户,进一步再完善,完善的以后,再进行更大的投入。我认为欧派全卫定制已经进入成熟阶段,研发、生产、终端三个模块紧密、成熟的配合着,顺畅的运行。但在这个基础上我们还有发展。尽管大家都已经接受全卫定制,包括方案制定、浴室柜定制,但功能配置和收纳系统都没有突破与落实。在所有的痛点和需求里面,功能配置是最紧迫的。所以我们想通过一些特殊的改变,达到功能配置普及的目的,推动行业升级、产品升级,达到功能配置普及的目的,让定制走向千万家。

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